Trois formules de formation en collectif

Cette action est une action de formation, distincte du bilan de compétences.

EnlightN HUB réalise par ailleurs des bilans de compétences au sens de l’article L. 6313-4 du code du travail. Ces deux prestations sont indépendantes : le bilan de compétences n’est ni un prérequis, ni une étape, ni un prolongement obligatoire de la présente formation, et n’est pas commercialisé avec elle.

Les travaux conduits en session portent sur l’acquisition de compétences relationnelles et professionnelles évaluées en fin de parcours. Ils ne constituent ni une analyse de compétences et d’aptitudes à visée d’orientation au sens de l’article L. 6313-4, ni un accompagnement psychologique.

Personnes engagées dans une démarche d’accès ou de retour à l’emploi et pour lesquelles la perte de confiance, le découragement ou l’appréhension constituent un frein identifié.

Groupe de 6 à 12 participants. Le format court et regroupé sur une seule semaine limite les contraintes d’organisation et facilite l’assiduité.

• Aucun prérequis de diplôme, de niveau scolaire ni d’expérience professionnelle.
• La formation est dispensée en langue française : le participant doit pouvoir suivre des échanges oraux et s’exprimer en français. Les supports existent en version simplifiée et les consignes écrites sont systématiquement reformulées à l’oral.
• Aucune maîtrise informatique préalable n’est exigée : les productions peuvent être réalisées sur papier ou sur poste informatique, au choix du participant, et les démarches en ligne sont accompagnées individuellement en séance. Les personnes n’ayant jamais utilisé d’ordinateur sont orientées, en complément du parcours, vers un atelier numérique partenaire.
• Être engagé dans une démarche d’accès à l’emploi et adhérer volontairement au parcours.

Se remobiliser dans sa démarche d’accès à l’emploi en identifiant ses ressources, en régulant les émotions qui freinent l’action et en se fixant des étapes atteignables.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier et nommer au moins cinq de ses compétences et réussites, en s’appuyant sur son parcours professionnel et personnel.
• Repérer les émotions qui freinent sa démarche et identifier les situations qui les déclenchent.
• Appliquer au moins deux techniques de régulation émotionnelle avant une situation à enjeu : entretien d’embauche, rendez-vous avec un conseiller, démarche administrative.
• Se présenter à l’oral en deux minutes de façon claire, en mettant en avant ce qu’il sait faire.
• Formuler une demande d’aide ou d’information auprès d’un interlocuteur professionnel.
• Définir un plan d’action à 30 jours comportant trois étapes concrètes et atteignables.

Les trois journées se suivent sur une même semaine : la première porte sur les ressources de la personne, la deuxième sur la régulation et la prise de parole, la troisième sur la relation aux autres et la remise en mouvement.

Ce tableau relie chaque objectif opérationnel aux séquences qui y contribuent et à la modalité par laquelle son atteinte est vérifiée.

Les grilles d’observation et la grille critériée d’évaluation sommative sont renseignées pour chaque participant et conservées au dossier de l’action.

Le parcours est organisé pour respecter la durée légale du travail applicable aux stagiaires de la formation professionnelle et pour rester compatible avec les démarches d’emploi, les rendez-vous avec le prescripteur et les contraintes personnelles des participants.

• Journée de formation : 7 heures effectives, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00, avec des pauses régulières. Aucune journée n’excède 7 heures.
• Semaine de formation : 21 heures, soit trois journées consécutives de 7 heures sur une seule semaine. La durée hebdomadaire n’excède en aucun cas 35 heures.
• Espacement : le format est volontairement regroupé : la formation se déroule du lundi au mercredi ou du mardi au jeudi, ce qui limite les déplacements et les contraintes de garde tout en préservant des jours libres pour les démarches en cours.
• Entretiens et ateliers : programmés en dehors des journées collectives, sur des créneaux convenus individuellement avec chaque participant.
• Calendrier : le calendrier complet, daté, est remis avec la convocation et affiché en salle dès la première journée.
• Aménagements : les horaires peuvent être décalés pour tenir compte des transports ou d’une contrainte de garde d’enfants, sans réduire la durée totale de l’action.

Calendrier type : entretien de positionnement la semaine précédente — jours 1, 2 et 3 sur trois journées consécutives — classe virtuelle collective de suivi 15 jours après la formation et entretien individuel de bilan à 30 jours.

Pédagogie active et concrète, adaptée à des publics n’ayant pas nécessairement une pratique récente de la formation. Contenus riches et illustrés d’exemples concrets, exercices individuels et en binôme, mises en situation systématiquement débriefées, productions personnelles emportées par le participant. Chaque apport est pensé pour être aussitôt mis en œuvre, afin que chacun reparte avec des acquis concrets et durables.

• Supports en langage clair, avec version simplifiée disponible ; consignes écrites toujours reformulées oralement.
• Grilles de repérage, trame de présentation orale et fiche de plan d’action remises à chaque participant.
• Salle de formation dédiée, équipée et accessible, desservie par les transports en commun ; postes informatiques connectés mis à disposition pour les démarches en ligne.

Les formations en présentiel se déroulent dans une salle de formation dédiée et accessible, ou dans des locaux mis à disposition par le commanditaire lorsqu’il en dispose. L’adresse du siège social est une adresse administrative : elle n’accueille aucun public et aucune formation ne s’y déroule.

• Critères de sélection des locaux : accessibilité aux personnes en situation de handicap (stationnement réservé, cheminement, entrée de plain-pied ou ascenseur, sanitaires adaptés), desserte par les transports en commun, salle permettant le travail en sous-groupes, respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Vérification préalable : les locaux sont visités et vérifiés avant chaque session à l’aide d’une grille de contrôle. L’attestation d’accessibilité de l’établissement est conservée au dossier de la session et communiquée sur demande.
• Équipement : salle équipée d’un paperboard et d’un vidéoprojecteur, postes informatiques connectés et ligne téléphonique mis à disposition des participants pour les démarches et les prises de contact conduites en session. Aucun équipement personnel n’est requis.
• Classe virtuelle : lorsque la session est conduite à distance, les modalités techniques et les moyens mis à disposition sont décrits à la rubrique correspondante.

Le parcours peut être conduit en présentiel, à distance en classe virtuelle synchrone, ou selon une combinaison des deux. La modalité est arrêtée avec le financeur et les participants au moment du montage de la session, en fonction des contraintes de mobilité, de santé et d’équipement du groupe. Le distanciel n’est jamais imposé : une alternative en présentiel est proposée à toute personne qui ne peut pas ou ne souhaite pas suivre la formation à distance.

• Outil utilisé : classe virtuelle synchrone (Microsoft Teams ou Zoom), accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, sans installation obligatoire de logiciel.
• Prérequis technique : une connexion internet et un appareil équipé d’un micro. La caméra est souhaitée mais non obligatoire.
• Accès : un lien de connexion nominatif, accompagné d’une notice illustrée en langage clair, est adressé avec la convocation. Un accompagnement à la première connexion est proposé systématiquement, par téléphone ou en présentiel.
• Assistance technique et pédagogique : conformément à l’article D. 6313-3-1 du code du travail, la formatrice est joignable par téléphone et par courriel avant, pendant et entre les séquences à distance, et assure le suivi pédagogique des participants.
• Déroulement : séquences de 90 minutes maximum entrecoupées de pauses, en groupe restreint, avec supports partagés à l’écran et transmis également en amont par courriel ou en version papier.
• Émargement : la présence est établie par le relevé de connexion nominatif horodaté, conservé au dossier de l’action.

• Un entretien individuel de positionnement est conduit avec chaque participant avant l’entrée en formation : parcours, freins identifiés, attentes, besoins d’aménagement.
• L’analyse du besoin est menée avec le participant et les objectifs du parcours sont mis en cohérence avec le projet du participant.
• Les niveaux et les situations étant hétérogènes, les supports existent en version simplifiée et les consignes sont systématiquement reformulées ; aucun exercice ne suppose l’usage de l’écrit sans alternative orale.
• Les situations réelles apportées par les participants servent de matière aux mises en situation.
• La formatrice ajuste le déroulé en cours de session selon le niveau observé ; les ajustements sont tracés dans le bilan pédagogique remis au participant.

Le public accueilli est exposé à des risques d’interruption liés à des difficultés périphériques. Des mesures spécifiques sont mises en œuvre tout au long du parcours.

• Contrat d’engagement réciproque : signé en début de parcours entre le participant, EnlightN HUB et, le cas échéant, le prescripteur. Il précise les objectifs, les engagements de chacun et les conditions de réussite.
• Repérage des freins périphériques : mobilité, garde d’enfants, santé, logement, ressources, accès au numérique et à la lecture sont abordés dès l’entretien de positionnement et orientés vers les partenaires compétents.
• Alternance des modalités : collectif, entretiens individuels, mises en situation, travaux en sous-groupes et productions personnelles, afin de maintenir l’attention et l’implication.
• Productions appropriables : chaque participant construit ses propres livrables (carte de ses ressources, présentation orale, plan d’action) et repart avec.
• Relance systématique : toute absence est repérée le jour même ; le participant est contacté sous 24 à 48 heures, le motif est recherché et une modalité de rattrapage lui est proposée. Le prescripteur est informé selon les modalités convenues.
• Entretiens de suivi : programmés pendant et après le parcours, ils permettent de reprendre le fil avec les participants les plus fragiles et de mesurer la mise en œuvre.
• Traitement des aléas : en cas d’événement empêchant la poursuite du parcours, une solution de report ou d’intégration à une session ultérieure est proposée, en lien avec le prescripteur, et tracée dans le suivi de l’action.

L’accès à l’emploi se heurte rarement à un seul obstacle. Les difficultés susceptibles de compromettre le parcours sont identifiées dès le positionnement et relayées vers le prescripteur et les organismes compétents, sans que la formation ne se substitue à leur intervention.

• Mobilité : orientation vers les dispositifs d’aide au permis, à la location de véhicule ou aux transports solidaires ; adaptation des horaires aux contraintes de transport.
• Garde d’enfants : information sur les dispositifs existants et adaptation des horaires lorsque c’est possible.
• Santé : orientation vers le médecin traitant, les services de prévention et de santé au travail ou les structures spécialisées ; aucune évaluation ni interprétation de nature médicale ou psychologique n’est produite par l’organisme.
• Numérique : postes informatiques mis à disposition, accompagnement aux démarches en ligne, aucun exercice ne supposant un équipement personnel.
• Ressources et logement : orientation vers le référent du prescripteur, les services sociaux ou les structures dédiées.

Les orientations réalisées sont tracées dans le suivi individuel et, avec l’accord du participant, transmises au prescripteur.

• Feuille d’émargement signée par les participants et la formatrice pour chaque demi-journée ; feuille de présence spécifique pour les entretiens individuels.
• Relevé de connexion nominatif pour les séquences éventuellement conduites à distance.
• Certificat de réalisation adressé au financeur, accompagné du bilan pédagogique et, le cas échéant, des états de présence exigés par le prescripteur.
• Horaires type : 9 h 00 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 00, ajustables selon les contraintes du groupe. L’adresse exacte du lieu de formation, avec le plan d’accès et les informations de stationnement, figure sur la convocation.
• Règlement intérieur et livret d’accueil remis et commentés lors de la première demi-journée, en plus de leur envoi avec la convocation.

Formation conçue et animée par Lina KARKOUR, responsable d’EnlightN HUB, praticienne certifiée EQ-i 2.0 et EQ 360 (éditeur MHS), spécialisée dans l’accompagnement des publics en insertion, en remobilisation et en reconversion professionnelle.

L’option de positionnement EQ-i 2.0 peut être retenue par le financeur. Le questionnaire est alors mobilisé comme un support pédagogique au service des objectifs du parcours, jamais comme une évaluation de la personne, et n’est pas exploité indépendamment de l’action de formation.

• Finalité pédagogique : aider le participant à mettre des mots sur ce qu’il traverse et à repérer les ressources sur lesquelles il peut s’appuyer, en complément de l’atelier de cartographie des déclencheurs.
• Rattachement aux objectifs : chaque dimension exploitée est reliée à une compétence professionnelle visée par la formation (repérer ses déclencheurs émotionnels, réguler ses réactions avant une situation à enjeu, entrer en relation avec un interlocuteur professionnel). Les dimensions sans lien avec ces objectifs ne sont pas travaillées en session.
• Exploitation en formation : la restitution individuelle de 45 minutes est structurée autour des objectifs de la formation et débouche sur le plan d’action à 30 jours. Aucune interprétation clinique ou psychologique n’est produite.
• Ce que l’outil n’est pas : il ne constitue ni un bilan de compétences au sens de l’article L. 6313-4 du code du travail, ni un test de personnalité, ni un outil de recrutement, de sélection ou d’orientation. Il ne mesure pas les acquis de la formation et n’intervient pas dans l’évaluation sommative.
• Confidentialité renforcée : le rapport individuel est remis au seul participant. Il n’est communiqué ni au prescripteur, ni au financeur, ni à un employeur, ni aux autres participants. Aucun élément individuel ne figure dans le bilan pédagogique.
• Accessibilité de la passation : un accompagnement à la passation est proposé à toute personne qui le souhaite (lecture des items, explication du vocabulaire, temps majoré, poste informatique mis à disposition). Personne n’est mis en difficulté par le format du questionnaire.
• Encadrement et consentement : l’outil est administré et restitué par un praticien certifié par l’éditeur MHS. Le consentement libre et éclairé du participant est recueilli par écrit avant la passation, après explication de sa finalité. Un refus n’a aucune conséquence sur l’accès à la formation, sur son déroulement ni sur la relation avec le prescripteur ; un auto-positionnement équivalent est alors proposé.

• Positionnement, en amont : entretien individuel structuré et questionnaire d’auto-positionnement, oral ou écrit au choix du participant.
• Évaluation formative, pendant : observation des exercices et des mises en situation sur grille, feedbacks entre pairs, reprise des acquis en début de chaque journée.
• Évaluation sommative, en fin de parcours : présentation orale de deux minutes et simulation d’une situation à enjeu, évaluées sur grille critériée (clarté de la présentation, mise en avant des compétences, régulation émotionnelle observable, qualité de la relation). Seuil de réussite fixé à 75 %. Une modalité entièrement orale est proposée à toute personne en difficulté avec l’écrit.
• Évaluation à froid : mesure des étapes du plan d’action réalisées lors de l’entretien de bilan à J+30, puis enquête à 6 mois sur la situation du participant.
• Satisfaction : questionnaire à chaud en fin de troisième journée et recueil de l’appréciation du prescripteur.

À l’issue de l’action, une attestation de fin de formation est remise à chaque participant. Elle mentionne les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis, conformément à l’article L. 6353-1 du code du travail. Le plan d’action à 30 jours et les productions personnelles sont remis au participant.

Action non certifiante : elle n’est inscrite ni au répertoire national des certifications professionnelles ni au répertoire spécifique.

• Orientation par le prescripteur ou candidature directe, puis information collective ou échange téléphonique de présentation.
• Entretien individuel de positionnement et vérification de l’adhésion au parcours.
• Validation du financement, puis signature de la convention et du contrat d’engagement réciproque.
• Convocation adressée au moins 8 jours avant le démarrage, accompagnée du livret d’accueil, du règlement intérieur et du programme en version simplifiée.
• Lorsque le participant est mineur, la convocation et les documents d’accueil sont également adressés à son représentant légal, dont l’accord écrit est recueilli avant l’entrée en formation.

Délai d’accès : entrée possible sous 3 semaines à compter de la validation du financement. Les dates de session sont fixées selon la constitution des groupes ; le calendrier en cours est communiqué sur demande.

Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Un échange avec notre référent handicap, en amont de l’entrée en formation, permet d’identifier les besoins de compensation et d’adapter les supports, le rythme, les modalités d’animation et d’évaluation. Les exercices oraux, les mises en situation et les modalités d’évaluation sont adaptés en conséquence, et une modalité entièrement orale est proposée en cas de difficulté avec l’écrit.

L’accessibilité de la salle constitue un critère de sélection : stationnement, cheminement, entrée de plain-pied ou ascenseur, sanitaires adaptés. Une vérification est réalisée avant chaque session et l’attestation d’accessibilité de l’établissement est conservée au dossier.

Nous sollicitons en tant que de besoin les organismes ressources du champ du handicap : Agefiph, Ressource Handicap Formation, Cap emploi, MDPH, services de prévention et de santé au travail.

Référente handicap : Lina KARKOUR — 06 59 10 43 68 — contact@enlightnhub.com

Tarifs nets de taxes — TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Inscription individuelle : 420 € par participant pour les 21 heures.

Forfait groupe : 3 150 € pour un groupe de 6 à 8 participants, soit 1 050 € par journée, puis 420 € par participant supplémentaire au-delà de 8 et jusqu’à 12.

Le tarif comprend l’entretien de positionnement, les trois journées de formation, la mise à disposition de la salle, les supports pédagogiques, la classe virtuelle collective de suivi à J+15 et l’entretien individuel de bilan à J+30. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au participant.

Option — positionnement EQ-i 2.0 individuel : + 290 € par participant (questionnaire, rapport individuel et restitution commentée de 45 minutes). Option facultative, à la charge du financeur : elle ne conditionne ni l’accès à la formation ni l’atteinte des objectifs pédagogiques.

• Prise en charge par un prescripteur ou un financeur : France Travail, mission locale, Cap emploi, conseil départemental, PLIE, conseil régional ou structure de l’insertion par l’activité économique.
• Financement personnel : lorsque le participant finance lui-même sa formation, un contrat de formation professionnelle est conclu conformément aux articles L. 6353-3 à L. 6353-7 du code du travail.

Ce contrat ouvre un délai de rétractation de dix jours à compter de sa signature, exercé par lettre recommandée avec accusé de réception. Aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai ; à son issue, le versement initial ne peut excéder 30 % du prix convenu, tous frais compris, le solde étant échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation.

EnlightN HUB établit la proposition et la convention avec le financeur, et accompagne le participant dans les démarches administratives liées à sa prise en charge. Le montage du financement n’entraîne aucun frais pour le participant. La certification qualité de l’organisme permet la prise en charge de ses actions par les financeurs publics et mutualisés.

Organisme en activité depuis février 2026 : les indicateurs ci-dessous sont publiés à l’issue des premières sessions, puis mis à jour chaque semestre.

Nos premiers indicateurs de résultats seront publiés à l’issue des premières sessions et communiqués sur simple demande.

• Réclamations : toute réclamation peut être adressée à reclamations@enlightnhub.com, par courrier au siège ou remise en main propre. Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés et une réponse motivée apportée sous 15 jours ouvrés. Les réclamations sont consignées dans un registre et donnent lieu, le cas échéant, à une action d’amélioration. Un participant peut également saisir son prescripteur.
• Litiges : à défaut de résolution amiable, le participant qui finance lui-même sa formation peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel adhère l’organisme : MCP MÉDIATION — Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 Square Desnouettes, 75015 Paris, entité référencée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

La saisine intervient après une réclamation écrite préalable restée sans réponse ou sans solution, dans le délai d’un an à compter de celle-ci. Un client professionnel ou public peut saisir le médiateur des entreprises. À défaut, le différend est porté devant les juridictions compétentes.

• Confidentialité et données personnelles : les données recueillies servent uniquement à la réalisation, au suivi et à l’évaluation de l’action, ainsi qu’aux obligations de rendu compte envers le financeur. Les productions individuelles et les échanges tenus en session restent confidentiels ; seules les informations convenues avec le participant sont transmises au prescripteur. Droit d’accès, de rectification et d’effacement auprès de contact@enlightnhub.com.

Organisme titulaire de la certification qualité prévue à l’article L. 6316-1 du code du travail — certificat n° ATA 1981 2026 b délivré par ATALIA Certification, valable du 09/09/2026 au 07/09/2029. La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de formation, bilans de compétences.

Personnes préparant une entrée ou un retour en entreprise : recrutement à venir, entrée en alternance, immersion professionnelle, reprise d'activité après une interruption longue. Le parcours travaille à la fois l'accès à l'emploi et les compétences relationnelles qui conditionnent le maintien en poste.

Groupe de 6 à 12 participants.

• Aucun prérequis de diplôme ni de niveau scolaire.

• La formation est dispensée en langue française : le participant doit pouvoir suivre des échanges oraux et s'exprimer en français. Les supports existent en version simplifiée.

• Aucune maîtrise informatique préalable n'est exigée : les séquences conduites sur poste informatique sont accompagnées individuellement par la formatrice. Les personnes n'ayant jamais utilisé d'ordinateur sont orientées, en complément du parcours et en lien avec le prescripteur, vers un atelier numérique partenaire.

• Disposer d'un projet d'accès à l'emploi identifié ou d'une perspective d'entrée en poste, en alternance ou en immersion, les mises en situation portant sur le contexte de travail visé.

• Être disponible à temps plein pendant les deux semaines de formation.

Adopter la posture professionnelle attendue en entreprise et conduire une démarche d'accès à l'emploi, afin de sécuriser à la fois l'obtention d'un poste et le maintien dans celui-ci.

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Décrire les attentes comportementales d'un employeur et se situer par rapport à chacune d'elles.

• Réguler ses émotions face à une remarque, une erreur ou un désaccord, et répondre sans se rétracter ni s'emporter.

• Recevoir une consigne de travail, la reformuler et poser les questions nécessaires avant d'agir.

• Formuler une demande, un besoin ou un désaccord de façon recevable par un responsable ou un collègue.

• Signaler une difficulté ou une erreur à son responsable au moment opportun.

• Identifier les règles implicites d'un collectif de travail et ajuster son comportement en conséquence.

• Traduire son parcours en compétences et rédiger un curriculum vitae et une candidature adaptés au poste visé.

• Prendre contact avec un employeur par téléphone ou en face-à-face et se présenter en deux minutes.

• Conduire un entretien de recrutement en tenant sa posture, du premier contact à la conclusion.

• Construire son plan d'intégration des 30 premiers jours en poste.

La première semaine travaille la posture professionnelle : ce qui est attendu en entreprise, la régulation de ses réactions et la communication au travail. La seconde tourne l'ensemble vers l'accès à l'emploi : valoriser son parcours, aller vers l'employeur, réussir l'entretien et sécuriser les premières semaines en poste.

Ce tableau relie chaque objectif opérationnel aux séquences qui y contribuent et à la modalité par laquelle son atteinte est vérifiée.

Les grilles d'observation et la grille critériée d'évaluation sommative sont renseignées pour chaque participant et conservées au dossier de l'action.

Le parcours est organisé pour respecter la durée légale du travail applicable aux stagiaires de la formation professionnelle et pour rester compatible avec les démarches d'emploi, les rendez-vous avec le prescripteur et les contraintes personnelles des participants.

• Journée de formation : 7 heures effectives, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00, avec des pauses régulières. Aucune journée n'excède 7 heures.

• Semaine de formation : 35 heures, soit cinq journées de 7 heures du lundi au vendredi.

• Espacement : la formation est organisée à temps plein sur deux semaines consécutives, week-ends libres. Ce format continu favorise la dynamique de groupe et l'assiduité.

• Entretiens et ateliers : programmés en dehors des journées collectives, sur des créneaux convenus individuellement avec chaque participant.

• Calendrier : le calendrier complet, daté, est remis avec la convocation et affiché en salle dès la première journée.

• Aménagements : les horaires peuvent être décalés pour tenir compte des contraintes du groupe sans réduire la durée totale de l'action.

Calendrier type : entretien de positionnement la semaine précédant l'entrée en formation — semaine 1, jours 1 à 5 — semaine 2, jours 6 à 10 — entretiens de suivi 15, 30 et 60 jours après la dernière journée.

Pédagogie active fondée sur la mise en situation. Chaque compétence visée fait l'objet d'un entraînement observé et débriefé, sur des situations de travail réelles apportées par les participants ou tirées de cas d'entreprise. Les apports méthodologiques sont immédiatement éprouvés en situation, pour ancrer durablement les compétences.

• Simulations d'entretien et de situations de travail, filmées ou observées avec l'accord des participants, systématiquement débriefées sur grille.

• Ateliers accompagnés sur postes informatiques mis à disposition sur le lieu de formation, pour le curriculum vitae, les candidatures et les démarches en ligne ; aucun équipement personnel n'est requis.

• Prises de contact téléphoniques réelles conduites depuis le lieu de formation, avec l'appui de la formatrice et une ligne mise à disposition.

• Supports en langage clair et versions simplifiées ; fiches outils, grilles d'observation et trame de plan d'intégration remises à chaque participant.

Les formations en présentiel se déroulent dans une salle de formation dédiée et accessible. L'adresse du siège social est une adresse administrative : elle n'accueille aucun public et aucune formation ne s'y déroule.

• Critères de sélection des locaux : accessibilité aux personnes en situation de handicap (stationnement réservé, cheminement, entrée de plain-pied ou ascenseur, sanitaires adaptés), desserte par les transports en commun, salle permettant le travail en sous-groupes, respect des règles d'hygiène et de sécurité.

• Vérification préalable : les locaux sont visités et vérifiés avant chaque session à l'aide d'une grille de contrôle. L'attestation d'accessibilité de l'établissement est conservée au dossier de la session et communiquée sur demande.

• Équipement : salle équipée d'un paperboard et d'un vidéoprojecteur, postes informatiques connectés et ligne téléphonique mis à disposition des participants pour les démarches et les prises de contact conduites en session. Aucun équipement personnel n'est requis.

• Classe virtuelle : lorsque la session est conduite à distance, les modalités techniques et les moyens mis à disposition sont décrits à la rubrique correspondante.

Le parcours peut être conduit en présentiel, à distance en classe virtuelle synchrone, ou selon une combinaison des deux. La modalité est arrêtée avec le financeur et les participants au moment du montage de la session, en fonction des contraintes de mobilité, de santé et d'équipement du groupe. Le distanciel n'est jamais imposé : une alternative en présentiel est proposée à toute personne qui ne peut pas ou ne souhaite pas suivre la formation à distance.

• Outil utilisé : classe virtuelle synchrone (Microsoft Teams ou Zoom), accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, sans installation obligatoire de logiciel.

• Prérequis technique : une connexion internet et un appareil équipé d'un micro. La caméra est souhaitée mais non obligatoire.

• Accès : un lien de connexion nominatif, accompagné d'une notice illustrée en langage clair, est adressé avec la convocation. Un accompagnement à la première connexion est proposé systématiquement, par téléphone ou en présentiel.

• Assistance technique et pédagogique : conformément à l'article D. 6313-3-1 du code du travail, la formatrice est joignable par téléphone et par courriel avant, pendant et entre les séquences à distance, et assure le suivi pédagogique des participants.

• Déroulement : séquences de 90 minutes maximum entrecoupées de pauses, en groupe restreint, avec supports partagés à l'écran et transmis également en amont par courriel ou en version papier.

• Émargement : la présence est établie par le relevé de connexion nominatif horodaté, conservé au dossier de l'action.

• Un entretien individuel de positionnement est conduit avec chaque participant avant l'entrée en formation : parcours, freins identifiés, attentes, besoins d'aménagement.

• L'analyse du besoin est menée avec le prescripteur ou le financeur (France Travail, mission locale, conseil départemental, employeur), et les objectifs du parcours sont mis en cohérence avec le projet du participant.

• Les niveaux et les situations étant hétérogènes, les supports existent en version simplifiée et les consignes sont systématiquement reformulées ; aucun exercice ne suppose l'usage de l'écrit sans alternative orale.

• Les situations réelles apportées par les participants servent de matière aux mises en situation.

• La formatrice ajuste le déroulé en cours de session selon le niveau observé ; les ajustements sont tracés dans le bilan pédagogique remis au prescripteur.

• Les mises en situation et les recherches d'employeurs sont construites à partir du secteur d'activité et du bassin d'emploi visés par chaque participant.

Le public accueilli est exposé à des risques d'interruption liés à des difficultés périphériques. Des mesures spécifiques sont mises en œuvre tout au long du parcours.

• Contrat d'engagement réciproque : signé en début de parcours entre le participant, EnlightN HUB et, le cas échéant, le prescripteur. Il précise les objectifs, les engagements de chacun et les conditions de réussite.

• Repérage des freins périphériques : mobilité, garde d'enfants, santé, logement, ressources, accès au numérique et à la lecture sont abordés dès l'entretien de positionnement et orientés vers les partenaires compétents.

• Alternance des modalités : collectif, entretiens individuels, mises en situation, travaux en sous-groupes et productions personnelles, afin de maintenir l'attention et l'implication.

• Productions appropriables : chaque participant construit ses propres livrables (fiche de compétences, curriculum vitae et lettre, présentation orale, plan d'intégration à 30 jours) et repart avec.

• Relance systématique : toute absence est repérée le jour même ; le participant est contacté sous 24 à 48 heures, le motif est recherché et une modalité de rattrapage lui est proposée. Le prescripteur est informé selon les modalités convenues.

• Entretiens de suivi : programmés pendant et après le parcours, ils permettent de reprendre le fil avec les participants les plus fragiles et de mesurer la mise en œuvre.

• Traitement des aléas : en cas d'événement empêchant la poursuite du parcours, une solution de report ou d'intégration à une session ultérieure est proposée, en lien avec le prescripteur, et tracée dans le suivi de l'action.

L'accès à l'emploi se heurte rarement à un seul obstacle. Les difficultés susceptibles de compromettre le parcours sont identifiées dès le positionnement et relayées vers le prescripteur et les organismes compétents, sans que la formation ne se substitue à leur intervention.

• Mobilité : orientation vers les dispositifs d'aide au permis, à la location de véhicule ou aux transports solidaires ; adaptation des horaires aux contraintes de transport.

• Garde d'enfants : information sur les dispositifs existants et adaptation des horaires lorsque c'est possible.

• Santé : orientation vers le médecin traitant, les services de prévention et de santé au travail ou les structures spécialisées ; aucune évaluation ni interprétation de nature médicale ou psychologique n'est produite par l'organisme.

• Numérique : postes informatiques mis à disposition, accompagnement aux démarches en ligne, aucun exercice ne supposant un équipement personnel.

• Ressources et logement : orientation vers le référent du prescripteur, les services sociaux ou les structures dédiées.

Les orientations réalisées sont tracées dans le suivi individuel et, avec l'accord du participant, transmises au prescripteur.

• Feuille d'émargement signée par les participants et la formatrice pour chaque demi-journée ; feuille de présence spécifique pour les entretiens individuels.

• Relevé de connexion nominatif pour les séquences éventuellement conduites à distance.

• Certificat de réalisation adressé au financeur, accompagné du bilan pédagogique et, le cas échéant, des états de présence exigés par le prescripteur.

• Horaires type : 9 h 00 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 00, ajustables selon les contraintes du groupe (transports, garde d'enfants). L'adresse exacte du lieu de formation, avec le plan d'accès et les informations de stationnement, figure sur la convocation.

• Règlement intérieur et livret d'accueil remis et commentés lors de la première demi-journée, en plus de leur envoi avec la convocation.

Formation conçue et animée par Lina KARKOUR, responsable d'EnlightN HUB, praticienne certifiée EQ-i 2.0 et EQ 360 (éditeur MHS), spécialisée dans l'accompagnement des publics en insertion, en remobilisation et en reconversion professionnelle.

Les curriculum vitae détaillés et les justificatifs de certification sont communiqués sur demande. En cas de recours à un intervenant externe, un contrat précisant les missions confiées est établi et ses compétences sont vérifiées avant intervention.

L'option de positionnement EQ-i 2.0 peut être retenue par le financeur. Le questionnaire est alors mobilisé comme un support pédagogique au service des objectifs du parcours, jamais comme une évaluation de la personne, et n'est pas exploité indépendamment de l'action de formation.

• Finalité pédagogique : aider le participant à comprendre la posture attendue en entreprise à partir de son propre fonctionnement : ce sur quoi il peut s'appuyer, ce qui risque de le mettre en difficulté dans un collectif de travail, et sur quoi porter son entraînement.

• Rattachement aux objectifs : chaque dimension exploitée est reliée à une compétence professionnelle visée par la formation (recevoir une consigne et poser des questions, réguler ses réactions face à une remarque, formuler une demande ou un désaccord, s'intégrer dans un collectif). Les dimensions sans lien avec ces objectifs ne sont pas travaillées en session.

• Exploitation en formation : la restitution individuelle de 45 minutes intervient à la fin de la première semaine et débouche sur le choix de deux axes de progrès travaillés en mise en situation, puis repris dans le plan d'intégration à 30 jours. Aucune interprétation clinique ou psychologique n'est produite.

• Ce que l'outil n'est pas : il ne constitue ni un bilan de compétences au sens de l'article L. 6313-4 du code du travail, ni un test de personnalité, ni un outil de recrutement, de sélection ou d'orientation. Il ne mesure pas les acquis de la formation et n'intervient pas dans l'évaluation sommative.

• Confidentialité renforcée : le rapport individuel est remis au seul participant. Il n'est communiqué ni au prescripteur, ni au financeur, ni à un employeur, ni aux autres participants. Aucun élément individuel ne figure dans le bilan pédagogique.

• Accessibilité de la passation : un accompagnement à la passation est proposé à toute personne qui le souhaite (lecture des items, explication du vocabulaire, temps majoré, poste informatique mis à disposition). Personne n'est mis en difficulté par le format du questionnaire.

• Encadrement et consentement : l'outil est administré et restitué par un praticien certifié par l'éditeur MHS. Le consentement libre et éclairé du participant est recueilli par écrit avant la passation, après explication de sa finalité. Un refus n'a aucune conséquence sur l'accès à la formation, sur son déroulement ni sur la relation avec le prescripteur ; un auto-positionnement équivalent est alors proposé.

• Positionnement, en amont : entretien individuel structuré, auto-positionnement sur les attentes comportementales et recueil des difficultés rencontrées dans les expériences de travail antérieures.

• Évaluation formative, pendant : grilles d'observation renseignées lors de chaque mise en situation, feedbacks entre pairs, bilan de fin de première semaine, reprise des acquis en ouverture de chaque journée.

• Évaluation sommative, en fin de parcours : mise en situation intégrative en deux temps — entretien de recrutement puis situation de travail comportant une consigne, une remarque et une difficulté à signaler — évaluée sur grille critériée (compréhension de la consigne, clarté de l'expression, régulation émotionnelle observable, adaptation à l'interlocuteur). Seuil de réussite fixé à 75 %.

• Évaluation à froid : mesure de la mise en œuvre lors des entretiens à J+30 et J+60, puis enquête à 6 mois sur la situation du participant et, avec son accord, recueil de l'appréciation de l'employeur.

• Satisfaction : questionnaire à chaud en fin de dixième journée et appréciation du prescripteur.

À l'issue de l'action, une attestation de fin de formation est remise à chaque participant. Elle mentionne les objectifs, la nature et la durée de l'action ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis, conformément à l'article L. 6353-1 du code du travail. Le plan d'intégration à 30 jours, le curriculum vitae actualisé et les fiches outils sont remis au participant.

Action non certifiante : elle n'est inscrite ni au répertoire national des certifications professionnelles ni au répertoire spécifique.

• Orientation par le prescripteur ou candidature directe, puis information collective de présentation du parcours.

• Entretien individuel de positionnement et vérification de la cohérence avec le projet du participant, ainsi que de sa disponibilité à temps plein.

• Validation du financement, signature de la convention et du contrat d'engagement réciproque.

• Convocation adressée au moins 8 jours avant le démarrage, accompagnée du calendrier des deux semaines, du livret d'accueil, du règlement intérieur et du programme en version simplifiée.

• Lorsque le participant est mineur, la convocation et les documents d'accueil sont également adressés à son représentant légal, dont l'accord écrit est recueilli avant l'entrée en formation.

• Prise en charge par un prescripteur ou un financeur : France Travail, mission locale, Cap emploi, conseil départemental, PLIE, conseil régional, structure de l'insertion par l'activité économique, OPCO ou employeur.

• Financement par l'entreprise dans le cadre de son plan de développement des compétences.

• Financement personnel : lorsque le participant finance lui-même sa formation, un contrat de formation professionnelle est conclu conformément aux articles L. 6353-3 à L. 6353-7 du code du travail. Ce contrat ouvre un délai de rétractation de dix jours à compter de sa signature, exercé par lettre recommandée avec accusé de réception. Aucune somme ne peut être exigée avant l'expiration de ce délai ; à son issue, le versement initial ne peut excéder 30 % du prix convenu, tous frais compris, le solde étant échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation.

EnlightN HUB établit la proposition et la convention avec le financeur, et accompagne le participant dans les démarches administratives liées à sa prise en charge. Le montage du financement n'entraîne aucun frais pour le participant. La certification qualité de l'organisme permet la prise en charge de ses actions par les financeurs publics et mutualisés.

Organisme en activité depuis février 2026 : les indicateurs ci-dessous sont publiés à l'issue des premières sessions, puis mis à jour chaque semestre.

Nos premiers indicateurs de résultats seront publiés à l'issue des premières sessions et communiqués sur simple demande.

• Réclamations : toute réclamation peut être adressée à reclamations@enlightnhub.com, par courrier au siège ou remise en main propre. Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés et une réponse motivée apportée sous 15 jours ouvrés. Les réclamations sont consignées dans un registre et donnent lieu, le cas échéant, à une action d'amélioration. Un participant peut également saisir son prescripteur.

• Litiges : à défaut de résolution amiable, le participant qui finance lui-même sa formation peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel adhère l'organisme : MCP MÉDIATION — Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 Square Desnouettes, 75015 Paris, entité référencée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. La saisine intervient après une réclamation écrite préalable restée sans réponse ou sans solution, dans le délai d'un an à compter de celle-ci. Un client professionnel ou public peut saisir le médiateur des entreprises. À défaut, le différend est porté devant les juridictions compétentes.

• Confidentialité et données personnelles : les données recueillies servent uniquement à la réalisation, au suivi et à l'évaluation de l'action, ainsi qu'aux obligations de rendu compte envers le financeur. Les productions individuelles et les échanges tenus en session restent confidentiels ; seules les informations convenues avec le participant sont transmises au prescripteur. Droit d'accès, de rectification et d'effacement auprès de contact@enlightnhub.com.

Une action de formation, distincte du bilan de compétences.

EnlightN HUB réalise par ailleurs des bilans de compétences au sens de l’article L. 6313-4 du code du travail. Ce parcours en est indépendant : le bilan n’est ni un prérequis, ni une étape, ni un prolongement obligatoire, et n’est pas commercialisé avec la formation.

La distinction porte sur la nature du travail conduit. Le bilan de compétences est une prestation individuelle d’analyse des compétences et des aptitudes, à visée d’orientation, débouchant sur un document de synthèse. Le présent parcours est une action de formation collective : il vise l’acquisition de compétences — explorer un métier, confronter un projet au réel, conduire une enquête professionnelle, argumenter son projet — évaluées en soutenance sur grille critériée. Un participant ayant déjà réalisé un bilan de compétences y trouve sa place, comme un participant qui n’en a jamais fait.

Personnes engagées dans un changement de trajectoire professionnelle : reconversion contrainte ou choisie, inaptitude ou usure professionnelle, reprise d’activité après une interruption longue, réorientation après une rupture de parcours. Le parcours s’adresse à des personnes dont le projet n’est pas encore stabilisé ou dont la faisabilité reste à vérifier.

Groupe de 6 à 12 participants, dont la diversité des parcours constitue une ressource pédagogique.

• Aucun prérequis de diplôme, de niveau scolaire ni de secteur d’activité.
• La formation est dispensée en langue française : le participant doit pouvoir suivre des échanges oraux, s’exprimer en français et conduire une recherche d’information simple, avec l’appui proposé en session.
• Aucune maîtrise informatique préalable n’est exigée : les séquences conduites sur poste informatique sont accompagnées individuellement par la formatrice. Les personnes n’ayant jamais utilisé d’ordinateur sont orientées, en complément du parcours et en lien avec le prescripteur, vers un atelier numérique partenaire.
• Être engagé dans une démarche de changement professionnel.
• Être disponible à temps plein pendant les trois semaines de formation.
• Aucun bilan de compétences préalable n’est requis.

Construire un projet professionnel réaliste et engager sa mise en œuvre, en mobilisant ses compétences transférables et en développant les ressources émotionnelles nécessaires pour tenir dans la durée d’un changement de trajectoire.

À l’issue du parcours, le participant sera capable de :

• Recenser ses compétences transférables et les traduire dans le vocabulaire des métiers visés.
• Identifier ce qui, dans son parcours, relève de ses valeurs, de ses contraintes et de ses conditions non négociables.
• Repérer et réguler les émotions propres au changement de trajectoire : perte de repères, sentiment d’illégitimité, découragement face aux délais.
• Explorer au moins trois métiers ou secteurs et conduire une enquête professionnelle auprès d’un professionnel en exercice.
• Confronter son projet au réel : conditions d’exercice, exigences, accès à la formation, marché local de l’emploi.
• Évaluer la faisabilité de son projet sur des critères explicites et arrêter un projet principal assorti d’une alternative.
• Identifier les dispositifs de formation et de financement mobilisables et engager les démarches correspondantes.
• Construire un plan d’action à 6 mois, chiffré, daté et assorti d’indicateurs de suivi.
• Présenter et argumenter son projet de façon structurée devant un auditoire.

La première semaine est consacrée à la compréhension de soi et à l’ouverture du champ des possibles. La deuxième confronte les pistes au réel, avec une journée entière dédiée aux enquêtes professionnelles. La troisième sécurise le projet, engage les démarches et évalue les acquis.

Trois entretiens individuels d’une heure sont également programmés pendant le parcours, à raison d’un par semaine, pour accompagner les arbitrages et sécuriser les participants les plus fragiles.

Ce tableau relie chaque objectif opérationnel aux séquences qui y contribuent et à la modalité par laquelle son atteinte est vérifiée.

Les grilles d’observation et la grille critériée d’évaluation sommative sont renseignées pour chaque participant et conservées au dossier de l’action.

Le parcours est organisé pour respecter la durée légale du travail applicable aux stagiaires de la formation professionnelle et pour rester compatible avec les démarches d’emploi, les rendez-vous avec le prescripteur et les contraintes personnelles des participants.

• Journée de formation : 7 heures effectives, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00, avec des pauses régulières. Aucune journée n’excède 7 heures.
• Espacement : la formation est organisée à temps plein sur trois semaines consécutives, week-ends libres. Les enquêtes professionnelles, qui demandent habituellement du temps entre les journées, font l’objet d’une journée dédiée et accompagnée en semaine 2, ce qui évite de reporter cette charge sur le temps personnel des participants.
• Entretiens et ateliers : programmés en dehors des journées collectives, sur des créneaux convenus individuellement avec chaque participant.
• Calendrier : le calendrier complet, daté, est remis avec la convocation et affiché en salle dès la première journée.
• Aménagements : les horaires peuvent être décalés pour tenir compte des transports ou d’une contrainte de garde d’enfants, sans réduire la durée totale de l’action.

Calendrier type : entretien de positionnement la semaine précédant l’entrée en formation — semaine 1, jours 1 à 5 — semaine 2, jours 6 à 10 — semaine 3, jours 11 à 15 — entretiens de suivi 15, 45 et 90 jours après la dernière journée.

Pédagogie active alternant travaux individuels guidés, ateliers collectifs, recherches accompagnées, enquêtes de terrain et entraînements à l’oral. Les apports d’expertise accompagnent pas à pas la construction du projet, jusqu’à sa mise en œuvre concrète.

• Dossier de projet construit progressivement par chaque participant : fiches de compétences, fiches de réalité par métier, grille de faisabilité, plan d’action à 6 mois.
• Journée dédiée aux enquêtes professionnelles, conduites depuis le lieu de formation avec l’appui de la formatrice, auprès de professionnels en exercice identifiés par les participants eux-mêmes.
• Postes informatiques connectés, ligne téléphonique et accès aux ressources en ligne mis à disposition sur le lieu de formation ; aucun équipement personnel n’est requis.
• Supports en langage clair et versions simplifiées ; salle de formation dédiée, équipée et accessible.

Les formations en présentiel se déroulent dans une salle de formation dédiée et accessible, ou dans des locaux mis à disposition par le commanditaire lorsqu’il en dispose. L’adresse du siège social est une adresse administrative : elle n’accueille aucun public et aucune formation ne s’y déroule.

• Critères de sélection des locaux : accessibilité aux personnes en situation de handicap (stationnement réservé, cheminement, entrée de plain-pied ou ascenseur, sanitaires adaptés), desserte par les transports en commun, salle permettant le travail en sous-groupes, respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Vérification préalable : les locaux sont visités et vérifiés avant chaque session à l’aide d’une grille de contrôle. L’attestation d’accessibilité de l’établissement est conservée au dossier de la session et communiquée sur demande.
• Équipement : salle équipée d’un paperboard et d’un vidéoprojecteur, postes informatiques connectés et ligne téléphonique mis à disposition des participants pour les démarches et les prises de contact conduites en session. Aucun équipement personnel n’est requis.
• Locaux du commanditaire : lorsque la formation se déroule dans les locaux du client ou du prescripteur, leur accessibilité et leur conformité font l’objet d’une vérification conjointe avant la session, formalisée par écrit.
• Classe virtuelle : lorsque la session est conduite à distance, les modalités techniques et les moyens mis à disposition sont décrits à la rubrique correspondante.

Le parcours peut être conduit en présentiel, à distance en classe virtuelle synchrone, ou selon une combinaison des deux. La modalité est arrêtée avec le financeur et les participants au moment du montage de la session, en fonction des contraintes de mobilité, de santé et d’équipement du groupe. Le distanciel n’est jamais imposé : une alternative en présentiel est proposée à toute personne qui ne peut pas ou ne souhaite pas suivre la formation à distance.

• Outil utilisé : classe virtuelle synchrone (Microsoft Teams ou Zoom), accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, sans installation obligatoire de logiciel.
• Prérequis technique : une connexion internet et un appareil équipé d’un micro. La caméra est souhaitée mais non obligatoire.
• Accès : un lien de connexion nominatif, accompagné d’une notice illustrée en langage clair, est adressé avec la convocation. Un accompagnement à la première connexion est proposé systématiquement, par téléphone ou en présentiel.
• Assistance technique et pédagogique : conformément à l’article D. 6313-3-1 du code du travail, la formatrice est joignable par téléphone et par courriel avant, pendant et entre les séquences à distance, et assure le suivi pédagogique des participants.
• Déroulement : séquences de 90 minutes maximum entrecoupées de pauses, en groupe restreint, avec supports partagés à l’écran et transmis également en amont par courriel ou en version papier.
• Émargement : la présence est établie par le relevé de connexion nominatif horodaté, conservé au dossier de l’action.

• Un entretien individuel de positionnement est conduit avec chaque participant avant l’entrée en formation : parcours, freins identifiés, attentes, besoins d’aménagement.
• L’analyse du besoin est menée avec le prescripteur ou le financeur (France Travail, mission locale, conseil départemental, employeur), et les objectifs du parcours sont mis en cohérence avec le projet du participant.
• Les niveaux et les situations étant hétérogènes, les supports existent en version simplifiée et les consignes sont systématiquement reformulées ; aucun exercice ne suppose l’usage de l’écrit sans alternative orale.
• Les situations réelles apportées par les participants servent de matière aux mises en situation.
• La formatrice ajuste le déroulé en cours de session selon le niveau observé ; les ajustements sont tracés dans le bilan pédagogique remis au prescripteur.
• Les entretiens individuels hebdomadaires permettent d’ajuster le travail de chaque participant selon l’état d’avancement de son projet, qui diffère fortement d’une personne à l’autre.
• Un point d’étape est organisé avec le prescripteur à l’issue de la deuxième semaine, avec l’accord du participant et dans le respect de la confidentialité de ses productions.

Le public accueilli est exposé à des risques d’interruption liés à des difficultés périphériques. Des mesures spécifiques sont mises en œuvre tout au long du parcours.

• Contrat d’engagement réciproque : signé en début de parcours entre le participant, EnlightN HUB et, le cas échéant, le prescripteur. Il précise les objectifs, les engagements de chacun et les conditions de réussite.
• Repérage des freins périphériques : mobilité, garde d’enfants, santé, logement, ressources, accès au numérique et à la lecture sont abordés dès l’entretien de positionnement et orientés vers les partenaires compétents.
• Alternance des modalités : collectif, entretiens individuels, mises en situation, travaux en sous-groupes et productions personnelles, afin de maintenir l’attention et l’implication.
• Productions appropriables : chaque participant construit ses propres livrables (fiches de compétences, fiches de réalité, grille de faisabilité, argumentaire, plan d’action à 6 mois) et repart avec.
• Relance systématique : toute absence est repérée le jour même ; le participant est contacté sous 24 à 48 heures, le motif est recherché et une modalité de rattrapage lui est proposée. Le prescripteur est informé selon les modalités convenues.
• Entretiens de suivi : programmés pendant et après le parcours, ils permettent de reprendre le fil avec les participants les plus fragiles et de mesurer la mise en œuvre.
• Traitement des aléas : en cas d’événement empêchant la poursuite du parcours, une solution de report ou d’intégration à une session ultérieure est proposée, en lien avec le prescripteur, et tracée dans le suivi de l’action.
• Le format à temps plein sur trois semaines demande une disponibilité réelle : elle est vérifiée à l’entretien de positionnement, et les freins susceptibles de compromettre l’assiduité sont traités en amont avec le prescripteur.

L’accès à l’emploi se heurte rarement à un seul obstacle. Les difficultés susceptibles de compromettre le parcours sont identifiées dès le positionnement et relayées vers le prescripteur et les organismes compétents, sans que la formation ne se substitue à leur intervention.

• Mobilité : orientation vers les dispositifs d’aide au permis, à la location de véhicule ou aux transports solidaires ; adaptation des horaires aux contraintes de transport.
• Garde d’enfants : information sur les dispositifs existants et adaptation des horaires lorsque c’est possible.
• Santé : orientation vers le médecin traitant, les services de prévention et de santé au travail ou les structures spécialisées ; aucune évaluation ni interprétation de nature médicale ou psychologique n’est produite par l’organisme.
• Numérique : postes informatiques mis à disposition, accompagnement aux démarches en ligne, aucun exercice ne supposant un équipement personnel.
• Ressources et logement : orientation vers le référent du prescripteur, les services sociaux ou les structures dédiées.

Les orientations réalisées sont tracées dans le suivi individuel et, avec l’accord du participant, transmises au prescripteur.

• Feuille d’émargement signée par les participants et la formatrice pour chaque demi-journée ; feuille de présence spécifique pour les entretiens individuels.
• Relevé de connexion nominatif pour les séquences éventuellement conduites à distance.
• Certificat de réalisation adressé au financeur, accompagné du bilan pédagogique et, le cas échéant, des états de présence exigés par le prescripteur.
• Horaires type : 9 h 00 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 00, ajustables selon les contraintes du groupe (transports, garde d’enfants). L’adresse exacte du lieu de formation, avec le plan d’accès et les informations de stationnement, figure sur la convocation.
• Règlement intérieur et livret d’accueil remis et commentés lors de la première demi-journée, en plus de leur envoi avec la convocation.

Formation conçue et animée par Lina KARKOUR, responsable d’EnlightN HUB, praticienne certifiée EQ-i 2.0 et EQ 360 (éditeur MHS), spécialisée dans l’accompagnement des publics en insertion, en remobilisation et en reconversion professionnelle.

L’option de positionnement EQ-i 2.0 peut être retenue par le financeur. Le questionnaire est alors mobilisé comme un support pédagogique au service des objectifs du parcours, jamais comme une évaluation de la personne ni comme un outil d’orientation, et n’est pas exploité indépendamment de l’action de formation.

• Finalité pédagogique : aider le participant à identifier les ressources sur lesquelles il pourra s’appuyer pendant la durée du changement, et les fonctionnements susceptibles de le mettre en difficulté dans le métier ou le collectif de travail visé.
• Rattachement aux objectifs : chaque dimension exploitée est reliée à une compétence professionnelle visée par la formation (réguler les émotions liées au changement de trajectoire, conduire une enquête professionnelle auprès d’un inconnu, argumenter son projet devant un tiers, tenir dans la durée face aux obstacles). Les dimensions sans lien avec ces objectifs ne sont pas travaillées en session.
• Exploitation en formation : la restitution individuelle de 45 minutes intervient en fin de première semaine et débouche sur deux axes de travail personnels, repris lors des entretiens individuels et intégrés au plan d’action à 6 mois. L’outil n’intervient à aucun moment dans le choix du métier ou du projet : ce choix appartient au participant et se construit sur les critères de faisabilité travaillés en session. Aucune interprétation clinique ou psychologique n’est produite.
• Ce que l’outil n’est pas : il ne constitue ni un bilan de compétences au sens de l’article L. 6313-4 du code du travail, ni un test de personnalité, ni un outil de recrutement, de sélection ou d’orientation. Il ne mesure pas les acquis de la formation et n’intervient pas dans l’évaluation sommative.
• Confidentialité renforcée : le rapport individuel est remis au seul participant. Il n’est communiqué ni au prescripteur, ni au financeur, ni à un employeur, ni aux autres participants. Aucun élément individuel ne figure dans le bilan pédagogique.
• Accessibilité de la passation : un accompagnement à la passation est proposé à toute personne qui le souhaite (lecture des items, explication du vocabulaire, temps majoré, poste informatique mis à disposition). Personne n’est mis en difficulté par le format du questionnaire.
• Encadrement et consentement : l’outil est administré et restitué par un praticien certifié par l’éditeur MHS. Le consentement libre et éclairé du participant est recueilli par écrit avant la passation, après explication de sa finalité. Un refus n’a aucune conséquence sur l’accès à la formation, sur son déroulement ni sur la relation avec le prescripteur ; un auto-positionnement équivalent est alors proposé.

• Positionnement, en amont : entretien individuel structuré, auto-positionnement sur les neuf objectifs opérationnels et recueil de l’état d’avancement du projet.
• Évaluation formative, pendant : productions intermédiaires évaluées à chaque fin de semaine (fiches de compétences, fiches de réalité, guide d’enquête, grille de faisabilité), grilles d’observation lors des entraînements à l’oral, reprise des acquis en ouverture de chaque semaine.
• Évaluation sommative, en fin de parcours : soutenance du projet devant le groupe et la formatrice, évaluée sur grille critériée (cohérence du projet avec les compétences et les contraintes, qualité de la confrontation au réel, faisabilité et précision du plan d’action, clarté et tenue de l’argumentation). Seuil de réussite fixé à 75 %. Une modalité adaptée est proposée en cas de difficulté avec la prise de parole en public.
• Évaluation à froid : mesure des étapes du plan d’action réalisées lors des entretiens de suivi à J+45 et J+90, puis enquête à 6 mois sur la situation du participant.
• Satisfaction : questionnaire à chaud à l’issue de la quinzième journée, questionnaire à froid lors de l’entretien de bilan, et appréciation du prescripteur.

À l’issue de l’action, une attestation de fin de formation est remise à chaque participant. Elle mentionne les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis, conformément à l’article L. 6353-1 du code du travail. Le dossier de projet et le plan d’action à 6 mois sont remis au participant, qui en est seul propriétaire.

Action non certifiante : elle n’est inscrite ni au répertoire national des certifications professionnelles ni au répertoire spécifique.

• Orientation par le prescripteur ou candidature directe, puis information collective de présentation du parcours.
• Entretien individuel de positionnement, vérification de l’adhésion à une démarche de changement et de la disponibilité à temps plein.
• Validation du financement, signature de la convention et du contrat d’engagement réciproque.
• Convocation adressée au moins 8 jours avant le démarrage, accompagnée du calendrier daté des trois semaines, du livret d’accueil, du règlement intérieur et du programme en version simplifiée.
• Lorsque le participant est mineur, la convocation et les documents d’accueil sont également adressés à son représentant légal, dont l’accord écrit est recueilli avant l’entrée en formation.

Délai d’accès : entrée possible sous 4 semaines à compter de la validation du financement, sous réserve des places disponibles et de la constitution du groupe.

Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Un échange avec notre référent handicap, en amont de l’entrée en formation, permet d’identifier les besoins de compensation et d’adapter les supports, le rythme, les modalités d’animation et d’évaluation. La durée des séquences, l’organisation des enquêtes et les modalités de soutenance sont adaptées en conséquence ; le rythme à temps plein peut être aménagé sur avis du référent handicap, et une modalité adaptée est proposée en cas de difficulté avec la prise de parole en public.

L’accessibilité de la salle constitue un critère de sélection : stationnement, cheminement, entrée de plain-pied ou ascenseur, sanitaires adaptés. Une vérification est réalisée avant chaque session et l’attestation d’accessibilité de l’établissement est conservée au dossier.

Nous sollicitons en tant que de besoin les organismes ressources du champ du handicap : Agefiph, Ressource Handicap Formation, Cap emploi, MDPH, services de prévention et de santé au travail.

Référente handicap : Lina KARKOUR — 06 59 10 43 68 — contact@enlightnhub.com

Tarifs nets de taxes — TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Inscription individuelle : 1 575 € par participant pour les 105 heures, soit 15 € par heure de formation.

Forfait groupe : 15 750 € pour un groupe de 6 à 10 participants, soit 1 050 € par journée, puis 1 575 € par participant supplémentaire au-delà de 10 et jusqu’à 12.

Le tarif comprend l’entretien de positionnement, les quinze journées de formation, la mise à disposition de la salle, les trois entretiens individuels pendant le parcours, la journée d’enquêtes accompagnées, l’accès aux postes informatiques et à la ligne téléphonique mis à disposition, les supports pédagogiques et les trois entretiens de suivi. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au participant.

Option — positionnement EQ-i 2.0 individuel : + 290 € par participant. Option facultative, à la charge du financeur : elle ne conditionne ni l’accès à la formation ni l’atteinte des objectifs pédagogiques.

• Prise en charge par un prescripteur ou un financeur : France Travail, mission locale, Cap emploi, conseil départemental, PLIE, conseil régional, structure de l’insertion par l’activité économique, OPCO ou employeur.
• Financement par l’entreprise dans le cadre de son plan de développement des compétences.
• Financement personnel : lorsque le participant finance lui-même sa formation, un contrat de formation professionnelle est conclu conformément aux articles L. 6353-3 à L. 6353-7 du code du travail. Ce contrat ouvre un délai de rétractation de dix jours à compter de sa signature, exercé par lettre recommandée avec accusé de réception. Aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration de ce délai ; à son issue, le versement initial ne peut excéder 30 % du prix convenu, tous frais compris, le solde étant échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation.

EnlightN HUB établit la proposition et la convention avec le financeur, et accompagne le participant dans les démarches administratives liées à sa prise en charge. Le montage du financement n’entraîne aucun frais pour le participant. La certification qualité de l’organisme permet la prise en charge de ses actions par les financeurs publics et mutualisés.

Organisme en activité depuis février 2026 : les indicateurs ci-dessous sont publiés à l’issue des premières sessions, puis mis à jour chaque semestre.

Nos premiers indicateurs de résultats seront publiés à l’issue des premières sessions et communiqués sur simple demande.

• Réclamations : toute réclamation peut être adressée à reclamations@enlightnhub.com, par courrier au siège ou remise en main propre. Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés et une réponse motivée apportée sous 15 jours ouvrés. Les réclamations sont consignées dans un registre et donnent lieu, le cas échéant, à une action d’amélioration. Un participant peut également saisir son prescripteur.
• Litiges : à défaut de résolution amiable, le participant qui finance lui-même sa formation peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel adhère l’organisme : MCP MÉDIATION — Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 Square Desnouettes, 75015 Paris, entité référencée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation. La saisine intervient après une réclamation écrite préalable restée sans réponse ou sans solution, dans le délai d’un an à compter de celle-ci. Un client professionnel ou public peut saisir le médiateur des entreprises. À défaut, le différend est porté devant les juridictions compétentes.

Confidentialité et données personnelles : les données recueillies servent uniquement à la réalisation, au suivi et à l’évaluation de l’action, ainsi qu’aux obligations de rendu compte envers le financeur. Les productions individuelles et les échanges tenus en session restent confidentiels ; seules les informations convenues avec le participant sont transmises au prescripteur. Droit d’accès, de rectification et d’effacement auprès de contact@enlightnhub.com.

Organisme titulaire de la certification qualité prévue à l’article L. 6316-1 du code du travail — certificat n° ATA 1981 2026 b délivré par ATALIA Certification, valable du 09/09/2026 au 07/09/2029. La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de formation, bilans de compétences.